李女士当即支付了定金成都零售业神秘顾客暗访

发布日期：2024-03-07 11:11    点击次数：90

成都零售业神秘顾客暗访

“双十一”行动在热热闹闹地进行。

近日，粉碎者李女士告诉北京后生报记者，我方预订的Lululemon一款T恤预售价220元，

而10月31日晚细致开售后仅需200元，令我方无法领受。

不少粉碎者也遭受访佛情况，包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比径直买还要贵，他们纷纷暗意嗅觉被骗取了。

不外，讼师暗意，商家并无宣传承诺“预售是最廉价”，概况“预售价钱低于细致开售”，因此在法律上莫得舛讹，

关于商家的翰墨游戏，粉碎者终究难以追责。

发现

预售商品比径直买贵几十元

粉碎者李女士暗意，我方在10月24日天猫“双十一”行动一驱动时，便加入“预售雄兵”，将可爱的商品纷纷加入购物车并逐个支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。那时，每样商品在支付定金前，齐会弹出“定金不退”的教导阐扬。李女士暗意，我方这样作念恰是认准了“预售”是“双十一”行动最低廉的阶段，而且我方对平台和商家也相等信任，是以才旺盛提前这样久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她赶赴支付尾款时才发现，我方之前花总价220元购买的穿着，加上店铺挽救的20元无门槛优惠券，径直购买唯有200元。东西还没笔直，就“降价”20元，李女士相等敌视，去找店铺表面，最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价钱比‘双十一’贵，我下了定金比径直买贵，交尾款的技术表示的也曾原先的价钱。嗅觉被店铺‘黑’了一把”，李女士暗意，这个价钱保护的战术，我方此前也不知说念，也曾在搪塞媒体平台上刷出来的，如若不是或然了解到这个战术，那么这个钱就要不追忆了。

公论

粉碎者：被“双十一”套路捉弄

北青报记者发现，领有访佛资格的粉碎者并不在少数。有粉碎者暗意，我方在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后我方实付款764.71元。谁知“双十一”商品一细致开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比我方通过预售购买的价钱要低廉16.05元。另一位粉碎者相似在该店铺购买了一款女士羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，着力商品开售后店铺又上线30元优惠券，这件穿着仅309元就不错购买，差价30元。

在“SKECHERS清爽旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，多数粉碎者声称在服气了卖家所说的“冰点价”后，也遭受了访佛问题。又名粉碎者暗意，关于我们我方在这里为了商家声称的“冰点价”，凑够优惠条目，为三双鞋子支付了定金，永诀为50元，最终支付尾款加上定金，总实付款为958元。而我方再即将三双鞋加入购物车，径直付款时，最终价钱表示939元。“律例很乱，有好多优惠券，好多套路，什么满减、VIP扣头、粉碎券等等，我也搞不清到底是怎么算出来这个优惠价的。”该粉碎者暗意。

此外，包括欧莱雅等多个品牌的粉碎者也遭受了访佛问题。

“我是在搪塞网站上看到别东说念主说这个情况，才去看我方的订单，发现我方也有这样的情况。然后我跟周围共事说了，着力基本买了预售的每个东说念主齐有访佛的情况。好多东说念主还不知说念呢，一般买预售的谁交完钱还复返去再看啊。”李女士对北青报记者说。

讼师

没承诺不作歹 粉碎者难追责

北青报记者以用户的样式研讨关系店铺，一位客服暗意，“价钱波动，以最终实时表示售价为准”，还有的则在提交商品明细后暗意，需要核实。但并未有客服对此暗意歉意，或是教给粉碎者怎么行使“价钱保护”等功能，去堤防我方的正当职权，实在要回差价。

神秘顾客公司_赛优市场调研

那么，商家的这种“双十一”预售价比径直购买价钱更高的行动，是否涉嫌作歹违法呢？北京市中闻讼师事务所讼师李斌对北青报记者暗意，这种情况不属于作歹的限制，然则“如商家承诺保价，粉碎者不错想法适用保价律例退还差价，如商家不承诺或未承诺保价，粉碎者不错向平台投诉”。因此，关于粉碎者来说，不成以预售价更高这一原理去径直投诉商家作歹。

      1、安全管理：包括消防设施、疏散通道、安全标识等是否符合标准要求，保安服务是否到位等方面的评估。

正本“双十一”的价钱不一定是最低的、预售价钱也不一定是低于细致购买时的，知说念了这少量，不少粉碎者齐暗意上了商家“翰墨游戏”确当。那么，商家在这个历程中是否涉嫌违法呢？上海汉盛讼师事务所高等联合东说念主，法学博士李旻讼师告诉北青报记者，“判断是否违法，要看店家在售卖这个商品的技术有莫得保价的承诺，概况最廉价钱的承诺，如若有这类承诺的话，一般来讲是不错要求退差价的；如若是莫得承诺的话，因为商品的价钱它是会有浮动的，那这个很难讲是作歹行动。”

关于粉碎者，李讼师也暗意，“提倡粉碎者在购买商品的技术，看清店铺的一些商品先容有无保价概况最廉价钱的承诺，在不细则的情况下，不错跟客服多多连络。一朝发生问题了，粉碎者不错第一技术找到消保委概况其他的关联部门进行科罚。另外，如若有保价，概况有客服进行过最廉价钱承诺的，应实时留住截图和凭证，行动相应的维权依据。”

文/本报记者 温婧

统筹/池海波成都零售业神秘顾客暗访

• 女士
• 富聊
• 李女士
• 定金
• 当即